Das zeichnet einen sicheren Online-Shop aus.

Anbieterkennzeichnung

Wer ist der Anbieter?

Die Anbieterkennzeichnung: Impressum muss vollständig und auf jeder Seite des Online-Shops deutlich verlinkt sein.

Umgang mit Daten

Was passiert mit meinen Daten?

Eine Datenschutzerklärung muss vorhanden sein. Sie muss vollständig und zumindestens von Seiten auf denen Daten erhoben werden deutlich verlinkt sein. Jede datenschutzrechtlich relevante Einwilligung muss nachweisbar eingeholt worden sein. Es sollte auch eine ausreichende Datensicherheit gewährleistet sein.

Produktbeschreibung

Was wird wie angeboten?

Die Produktbeschreibung muss vollständig sein. Alle Produktabbildungen müssen rechtlich einwandfrei sein. Vertriebs- und Marketingsbeschränkungen sowie besondere Kennzeichnungspflichten müssen eventuell beachtet werden.

transparente Preisangabe

Stimmt insgesamt der Preis?

Preisangaben müssen vollständig und korrekt angegeben sein. Versand- und Zusatzkosten müssen vollständig genannt und vor Einleitung des Bestellvorgangs deutlich verlinkt sein.

Lieferdatum, Verfügbarkeit

Ist die Ware wirklich sofort lieferbar oder ist offen, wann die Ware kommt? Genaue Angaben und keine Widersprüche zu Angaben in AGB oder anderen Seiten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Was steht in den AGB?

Lesen sie die AGB des Anbieters genau durch. Werden Reklamation oder die 14-tägige Widerrufsfrist eingeschränkt, die Rückgabe erschwert? Die AGB müssen wirksam einbezogen sein etwa durch eine Opt-In-Box mit Link auf AGB über dem Bestell-Button oder ein in HTML leicht lesbares AGB-Dokument.

Einkaufskorb

Was liegt im Einkaufskorb?

Man muss jederzeit sehen, was im Einkaufskorb ist, wie teuer es ist. Und man muss jederzeit Waren wieder aus dem Einkaufskorb entfernen können. Die Bestellung muss per E-Mail bestätigt werden oder jederzeit beim Anbieter ausdruckbar sein. Der gesamte Bestellvorgang muss transparent ausgestaltet sein. Die einzelnen Schritte müssen abgrenzbar und unterscheidbar sein und ausreichend Korrekturmöglichkeiten zur Verfügung stehen.

Zahlung

Hände weg, wenn beim Bezahlen nach der Geheimzahl der Scheckkarte oder der PIN der Kreditkarte gefragt wird. Überlegen, wie man am besten bezahlt. Immer so wenig Daten wie möglich angeben!